平安人壽江西分公司客戶滿意，才是服務宗旨
2017-09-27 08:20
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，客戶林女士來到平安人壽江西分公司柜面辦理保單復效的業(yè)務。
經(jīng)系統(tǒng)查詢客戶名下確有一張萬能險保單繳費5年后就未再交，距今已經(jīng)有兩年未繳費。由于該險種特殊性，需連續(xù)交費10年以上，否則保單保額將每年持續(xù)下降，且可以緩交無需復效，故柜員建議林女士補齊所需保費，保單利益才能最大。林女士得知后，當即不交了相應保費，并表示她很認同保險，也覺得保障很重要，該保單繳費賬號屬于外地賬戶，使用起來不方便，于是柜員為客戶變更成常用賬戶錨點，并提醒客戶之后在保單60天的寬限期內(nèi)要及時存錢轉(zhuǎn)賬繳費?？蛻粜廊唤邮?。
平安人壽江西分公司柜員表示：在辦理業(yè)務的同時需要關注客戶的需求，讓客戶最大的滿意才是服務的宗旨。（查琳娟）
