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江西企業(yè)網(wǎng)訊 隨著中國(guó)平安3.0時(shí)代的到來(lái)，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+模式，平安人壽推出了“安e賠”服務(wù)，客戶只需下載平安金管家APP，足不出戶就能通過(guò)手機(jī)拍照上傳理賠申請(qǐng)材料，動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松提交理賠申請(qǐng)，全程電子化，且每個(gè)操作步驟都有提示，既環(huán)保又輕松，從理賠申請(qǐng)至結(jié)案僅幾分鐘就搞定，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶，理賠閃付極速體驗(yàn)，讓客戶倍感安逸、安心、安全。
據(jù)悉近日，平安人壽江西分公司贛州中支業(yè)務(wù)同仁前往柜面咨詢理賠業(yè)務(wù)，該客戶在異地出現(xiàn)保險(xiǎn)事故，業(yè)務(wù)員正為此事而揪心，擔(dān)心服務(wù)不周到而影響到接下來(lái)的展業(yè)。在柜面受理人員指導(dǎo)下操作“安e賠” APP，申請(qǐng)?jiān)诰€理賠，讓客戶足不出戶辦理理賠。“安e賠”不僅解決了業(yè)務(wù)員的理賠煩惱，還為客戶帶來(lái)快速、便捷的理賠服務(wù)，提升NPS。
“安e賠”的推出打破了空間上的限制，極大地縮短了客戶與保險(xiǎn)公司的距離，從傳統(tǒng)的2天到“安e賠”的當(dāng)日受理當(dāng)日結(jié)案，讓等待成為過(guò)去，讓理賠不再麻煩，在客戶最需要關(guān)懷的時(shí)候，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)理賠閃付極速體驗(yàn)。
