平安人壽江西分公司推廣E時(shí)代易渠道服務(wù)
2015-02-27 15:21
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，梁女士致電平安人壽江西分公司客服中心咨詢?nèi)绾无k理交費(fèi)賬號(hào)變更的業(yè)務(wù)。如果按照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理流程，客戶需要填寫(xiě)多張業(yè)務(wù)單證辦理，非常繁瑣。為了方便客戶，平安人壽江西分公司工作人員建議客戶選擇保全多渠道服務(wù)，網(wǎng)上即可申請(qǐng)。在工作人員詳細(xì)地解說(shuō)和指導(dǎo)下，梁女士迅速在網(wǎng)上完成了申請(qǐng)并對(duì)平安人壽推出的網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)表示非常贊賞。
據(jù)悉,平安人壽于2011年隆重推出保全多渠道服務(wù)，客戶不必親臨門(mén)店，不用排隊(duì)等候，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)即可輕松辦理多項(xiàng)保單服務(wù)。隨著智能手機(jī)和微信的普及，2013年平安人壽在完善一賬通、電話語(yǔ)音等自助渠道的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了手機(jī)E服務(wù)APP和微信渠道，方便客戶查詢保單信息和辦理保全業(yè)務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)手機(jī)APP即可輕松辦理交費(fèi)賬號(hào)變更、聯(lián)系信息變更、保單還款等多種保全業(yè)務(wù)。平安官方微信還為客戶提供了保單資料查詢、保單變更服務(wù)和熱銷(xiāo)產(chǎn)品三大功能模塊。
如今,網(wǎng)絡(luò)、微信、電話語(yǔ)音、智能手機(jī)App等多渠道服務(wù)的推廣，使客戶辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單便捷。平安人壽江西分公司將以“簡(jiǎn)單便捷，友善安心”為服務(wù)宗旨，著實(shí)為客戶提供“P-STAR”五星服務(wù)。
