平安人壽江西分公司誠信理賠 獲客戶認可
2015-02-12 10:10
江西企業(yè)網(wǎng)訊 初次接觸保險時，楊先生雖對保險沒有明顯的排斥心理，但對保險也不是特別認同。經(jīng)過平安人壽江西分公司業(yè)務人員多次上門拜訪，根據(jù)客戶實際情況，設計周全而詳細的保障計劃，并細致講解保險責任、保障利益及責免事項，楊先生終于不再相信社會傳言“保險業(yè)務員最能忽悠，為個人利益，不注重客戶收益。”正是基于對業(yè)務員的信任，楊先生在平安人壽江西分公司投保鑫盛12保額8萬、鑫盛重疾保額8萬、附加意外13保額1萬、意外醫(yī)療A保額1萬，保單在當天下午生效。
意外總是來的那么突然，在保單生效的當天晚上，楊先生行走時不慎滑倒，感右小腿疼痛異常，不能行走，家人隨即送至醫(yī)院治療。第二天，客戶電話告訴業(yè)務員，業(yè)務員及時報案并詳細告訴客戶理賠所須材料及注意事項，同時前往醫(yī)院進行探視。出院后，業(yè)務員第一時間上門收集理賠申請材料并交至公司。經(jīng)核實，意外事故屬實，最終作出了賠付決定。楊先生對此次理賠十分滿意，更堅定了他投保的信心，正考慮為自己增加保障并為家人設計全面的保險保障。
平安人壽江西分公司優(yōu)質的服務，誠信的理賠，獲得了客戶的認可。
