平安產(chǎn)險江西分公司開展客服理賠一季度培訓(xùn) 提升公司核心競爭力
2014-04-23 13:09
江西企業(yè)網(wǎng)訊 4月19日-20日，分公司培訓(xùn)部、車意理賠部、客戶服務(wù)部聯(lián)合開展2014年一季度培訓(xùn)會。
培訓(xùn)旨在提升參訓(xùn)人員的作業(yè)技能及基礎(chǔ)管理水平。培訓(xùn)對各系列參訓(xùn)人員進行了2014年考核新指標宣導(dǎo)。業(yè)務(wù)管理室從柜面運營、客服管理、個人車險業(yè)務(wù)等方面展開培訓(xùn)；醫(yī)療核損室從人傷、談判技巧、黃牛識別與防范、傷殘鑒定等方面展開培訓(xùn)；車物查勘室從車物管理、查勘要點、大案處理、時效管理等方面展開培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)進一步提升了客戶服務(wù)、車險經(jīng)營的核心競爭力。
