市民帶著3歲的兒子去酒店，出門時(shí)，孩子被酒店旋轉(zhuǎn)門擠傷，導(dǎo)致雙腳腳趾的肌腱和骨頭斷裂，住院花了3萬(wàn)多元。小孩家屬要求酒店方賠償所有醫(yī)藥費(fèi)，而酒店方認(rèn)為家長(zhǎng)沒(méi)有盡到看護(hù)責(zé)任，只愿賠償一半醫(yī)藥費(fèi)，雙方由此引發(fā)賠償之爭(zhēng)。這是近期發(fā)生在南昌市洪都南大道鼎昇國(guó)際大酒店的一起糾紛。
陳女士指著小孩被擠的位置
小軒的雙腳被固定著
反映
男孩被擠傷腳趾骨頭斷裂
9日下午，記者來(lái)到南昌市第五醫(yī)院了解情況。在該院骨科住院部，記者見(jiàn)到了被擠傷雙腳的小朋友小軒，他的雙腳纏了好幾層紗布，外側(cè)還被石膏板固定著。小軒的姑姑想抱起他，但他一直喊痛。
孩子的母親陳女士告訴記者，7月31日下午，她帶兒子去了鼎昇國(guó)際大酒店，出門時(shí)，孩子獨(dú)自一人被酒店的旋轉(zhuǎn)門擠傷，導(dǎo)致腳趾部位粉碎性骨折。事發(fā)后，孩子被送往醫(yī)院做了手術(shù)，目前還不能下床走路。
主治醫(yī)生閔醫(yī)生稱，小軒被送到醫(yī)院檢查后，發(fā)現(xiàn)他雙腳外側(cè)的皮膚裂開(kāi)，傷口較深。由于傷情較重，當(dāng)晚就給孩子做了手術(shù)，手術(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子腳趾的肌腱、骨頭、血管神經(jīng)都斷掉了。醫(yī)生稱，小軒至少得休養(yǎng)兩三個(gè)月才能走路。
家屬
酒店旋轉(zhuǎn)門緊急按鈕失靈
9日下午，記者陪同陳女士來(lái)到位于洪都南大道的鼎昇國(guó)際大酒店。陳女士指著該酒店的旋轉(zhuǎn)門，回憶起事發(fā)經(jīng)過(guò)，仍心有余悸。“事發(fā)前，我老公的單位預(yù)訂了這家酒店準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)，那天下午我就陪老公帶著孩子去布置會(huì)場(chǎng)。18時(shí)許，我?guī)е⒆釉谝粯谴髲d坐了一會(huì)兒，準(zhǔn)備出去買點(diǎn)零食，當(dāng)時(shí)孩子在前面小跑，我回頭扔了一下垃圾，就看到孩子被夾在旋轉(zhuǎn)門里了！”
陳女士稱，大廳旋轉(zhuǎn)門處原本安排了保安值守的，而小孩出事時(shí)，保安不在崗。大廳的同事們發(fā)現(xiàn)孩子被擠了，大家過(guò)去想擋住旋轉(zhuǎn)門，可四五個(gè)人都擋不住。更為要命的是，旋轉(zhuǎn)門上設(shè)有緊急停止按鈕，“看著孩子的雙腳被夾在縫隙里，有人摁了應(yīng)急按鈕，可旋轉(zhuǎn)門始終停不下來(lái)！”說(shuō)到這里，陳女士顯得十分氣憤。
事發(fā)后酒店未墊付醫(yī)療費(fèi)
在現(xiàn)場(chǎng)，陳女士叫來(lái)了當(dāng)天事件的目擊者。一名目擊者告訴記者，當(dāng)時(shí)他看到小軒走進(jìn)了旋轉(zhuǎn)門，走到一半時(shí)回頭等媽媽。就在這時(shí)，旋轉(zhuǎn)門并沒(méi)有感應(yīng)到小孩，將小孩推倒后，又將其雙腳卷進(jìn)了門板與地板之間的縫隙內(nèi)。另一位目擊者稱，事發(fā)后，他們摁了應(yīng)急開(kāi)關(guān)，卻發(fā)現(xiàn)根本不起作用。
陳女士稱，從小軒住院到現(xiàn)在，已經(jīng)花去3萬(wàn)多元醫(yī)療費(fèi)，但酒店至今連一分錢都沒(méi)有墊付過(guò)，只是在事發(fā)當(dāng)天和次日派人來(lái)看望了一下，就再?zèng)]來(lái)過(guò)了。“隨后協(xié)商過(guò)程中，酒店認(rèn)為責(zé)任在我，說(shuō)我沒(méi)有監(jiān)護(hù)好小孩，經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商，他們最后只表態(tài)說(shuō)等孩子出院了，他們出醫(yī)藥費(fèi)的50%作為賠償。”對(duì)于這樣的賠償方案，陳女士并不滿意，她認(rèn)為，孩子的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損失費(fèi)都是無(wú)形的損失，酒店卻閉口不談，“一開(kāi)始醫(yī)生稱要進(jìn)行兩次手術(shù)，我們要求酒店墊付6萬(wàn)元，出院后多余的費(fèi)用會(huì)退回，后來(lái)得知一次手術(shù)就可以了，酒店就認(rèn)為是我在以小孩的傷情要挾他們。”
酒店
監(jiān)護(hù)人也有不可推卸的責(zé)任
記者見(jiàn)到鼎昇國(guó)際大酒店的殷總經(jīng)理后，她表示，關(guān)于陳女士的兒子被旋轉(zhuǎn)門擠傷一事，酒店并不存在逃避責(zé)任的態(tài)度，“我們酒店也負(fù)有一定的責(zé)任，但家屬要求我們承擔(dān)所有醫(yī)療費(fèi)，我們接受不了。陳女士作為小孩的監(jiān)護(hù)人，也有著不可推卸的責(zé)任。”而陳女士則表示，孩子被擠成粉碎性骨折，會(huì)留下后遺癥，而且涉及營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等損失，家屬?zèng)Q定自己承擔(dān)這部分，因此認(rèn)為提出酒店賠償所有醫(yī)藥費(fèi)的要求并不過(guò)分。
對(duì)于酒店沒(méi)有墊付醫(yī)療費(fèi)一事，酒店負(fù)責(zé)人表示，此事發(fā)生后，陳女士老公所在單位沒(méi)有支付28500元的會(huì)務(wù)費(fèi)，因此酒店也沒(méi)有墊付醫(yī)藥費(fèi)。
之后，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在該酒店的旋轉(zhuǎn)門內(nèi)行走時(shí)，無(wú)法靠外力使其停止。因此，記者提出要求，能否查看旋轉(zhuǎn)門的安全檢驗(yàn)報(bào)告和合格證，結(jié)果遭到婉拒。對(duì)于旋轉(zhuǎn)門在事發(fā)時(shí)應(yīng)急按鈕失靈的情況，總經(jīng)理表示：“旋轉(zhuǎn)門是不是壞的，我們并不專業(yè)，如果家屬覺(jué)得門確實(shí)有問(wèn)題，可以請(qǐng)專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。”
而記者得知，事發(fā)次日，酒店方面已經(jīng)請(qǐng)人將門進(jìn)行了修理。
律師
建議雙方走司法途徑解決
針對(duì)此事，記者咨詢了北京大成（南昌）律師事務(wù)所劉行律師。劉律師表示，在這起事故中，酒店和家長(zhǎng)均負(fù)有責(zé)任。“家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人，沒(méi)有把未成年小孩監(jiān)護(hù)好；而酒店方的設(shè)備存在安全隱患，也導(dǎo)致了悲劇發(fā)生。”對(duì)于雙方目前所持的觀點(diǎn)，劉律師建議通過(guò)司法途徑解決。“建議家長(zhǎng)在三個(gè)月后對(duì)小孩進(jìn)行傷殘鑒定，確定是否留下后遺癥，以便協(xié)商賠付事宜。”他還表示，最好能夠提取到事發(fā)時(shí)酒店的視頻錄像，以保留證據(jù)。
記者沈澈清、實(shí)習(xí)生楊茹婷文/圖
