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今年1月17日，市民方女士發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡上莫名少了7400元。雖然向警方報(bào)了案，也跟銀行進(jìn)行了多次交涉，但這筆錢(qián)至今沒(méi)有著落。
事實(shí)上，方女士的遭遇并非個(gè)案，近年來(lái)類(lèi)似情況時(shí)有發(fā)生。不過(guò)，這也催生了另外一個(gè)新生意——部分保險(xiǎn)公司開(kāi)賣(mài)銀行卡盜刷保險(xiǎn)，最高賠付金額2萬(wàn)元。對(duì)此，市民表示愿意嘗試。
卡被盜刷怎么處理？
方女士一直納悶，自己根本就沒(méi)有出境，銀行卡也一直在身上，7400元怎么就不見(jiàn)了？為了這7400元，她與警方、銀行交涉了多次。“銀行說(shuō)在境外被盜刷的，應(yīng)該由公安部門(mén)來(lái)處理。而公安部門(mén)又表示盜刷的地點(diǎn)在境外超出管轄范圍，應(yīng)該由銀行協(xié)調(diào)解決。”方女士說(shuō)，現(xiàn)在自己都不知道該怎么辦了。
類(lèi)似方女士的遭遇，有相關(guān)部門(mén)曾經(jīng)也調(diào)查證實(shí)，僅需卡號(hào)和戶(hù)名，磁條銀行卡就有可能被不法分子復(fù)制利用。網(wǎng)上也流傳了一些應(yīng)對(duì)辦法，比如收到異地消費(fèi)通知后，立刻在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi)刷卡，以此證明該卡的異地消費(fèi)屬于被盜用的情況。“但類(lèi)似手段畢竟只能說(shuō)明是被盜刷了，最后還是需要公安、銀行等相關(guān)部門(mén)處理。”業(yè)內(nèi)人士這樣說(shuō)。
部分保險(xiǎn)公司推出銀行卡盜刷保險(xiǎn)
記者在采訪中了解到，某人壽保險(xiǎn)公司推出的盜刷保險(xiǎn)主要是針對(duì)信用卡用戶(hù)，作為附加險(xiǎn)種加入了旅游險(xiǎn)產(chǎn)品中，繳納200元左右的保費(fèi)，盜刷事故發(fā)生8天左右，就能獲得賠付。“這款產(chǎn)品我們是2012年推出的，能在信用卡丟失時(shí)為游客補(bǔ)償部分損失。”該公司一位客戶(hù)經(jīng)理告訴記者，因?yàn)闆](méi)有大力宣傳，目前很多人還不知道，但隨著旅游的普及，今后應(yīng)該會(huì)有市場(chǎng)。
記者在另一家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的首頁(yè)看到，每份售價(jià)2元起的“銀行卡盜刷保險(xiǎn)”，其宣傳為“信用卡盜用保險(xiǎn)為您提供掛失前盜用損失補(bǔ)償，一次投保全年無(wú)憂。”記者點(diǎn)開(kāi)該產(chǎn)品看到，基本保障現(xiàn)金1萬(wàn)元的話，其保費(fèi)為5元，保險(xiǎn)期限為一個(gè)月。如果是保障1年，那么保費(fèi)則為50元。最高保障范圍為1年、2萬(wàn)元，保費(fèi)為80元。
除此之外，部分保險(xiǎn)公司的家財(cái)險(xiǎn)也把銀行卡盜刷納入保障范疇。比如，某公司推出的一款家居綜合保障計(jì)劃產(chǎn)品，在為家居財(cái)物、房屋主體、意外事故等提供保障的同時(shí)，也覆蓋了多項(xiàng)附加特色保障，包括銀行卡及網(wǎng)銀賬戶(hù)盜刷保障、臨時(shí)住所津貼等。
看清免責(zé)與賠付條件
記者采訪中發(fā)現(xiàn)，有不少市民愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)盜刷保險(xiǎn)，不過(guò)業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)銀行卡盜刷保險(xiǎn)也得看清免責(zé)與賠付條件。
這位業(yè)內(nèi)人士介紹，如果購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后出現(xiàn)了盜刷事件，客戶(hù)不僅要能提供由公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的報(bào)案回執(zhí)，還需要銀行開(kāi)具的盜刷金額記錄并蓋章，由銀行和公安機(jī)關(guān)出具的掛失時(shí)間證明也必不可少，三者一旦缺一，理賠手續(xù)就比較麻煩。因此，如果持卡用戶(hù)出現(xiàn)盜刷情況，最好在第一時(shí)間向銀行進(jìn)行卡片掛失、向公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司報(bào)案。
與此同時(shí)，“銀行卡盜刷保險(xiǎn)”服務(wù)均有不少“免責(zé)”條款，需要被保險(xiǎn)人格外留意。比如被保險(xiǎn)人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用；被保險(xiǎn)人未在信用卡背面簽名致第三人冒用；非實(shí)名的銀行卡被盜用等都被列入了免責(zé)范圍之內(nèi)。
■記者黃培紅文
