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江西企業(yè)網(wǎng)訊 2019年8月，平安人壽宜春中支客戶X女士為其丈夫H先生投保了一份安心百分百。天有不測(cè)風(fēng)云，2020年5月，H先生因上廁所意外摔倒至頭部出血身故。
接到客戶報(bào)案后，中支第一時(shí)間安排服務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解事故情況，安撫家屬情緒，告知客戶理賠申請(qǐng)流程。經(jīng)公司審核后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給付意外身故保險(xiǎn)金共計(jì)1030231元。H先生的意外離世，給這個(gè)家庭帶來(lái)巨大悲痛的同時(shí)，也讓這個(gè)家庭失去了主心骨、頂梁柱。雖然這筆理賠款無(wú)法撫平失去親人的傷痛，但可以減輕意外對(duì)這個(gè)家庭生活的沖擊，讓這位父親、兒子、愛人的愛延續(xù)著?？蛻魧?duì)于公司的理賠時(shí)效及服務(wù)給予了充分肯定。
后續(xù)，中支將持續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，通過(guò)專業(yè)、快捷、主動(dòng)的理賠服務(wù)為客戶送去溫暖和保障。
