平安人壽江西分公司專(zhuān)業(yè)服務(wù) 值得信賴(lài)
2017-10-10 10:36
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,李女士來(lái)到平安人壽江西分公司柜面要求將其名下所有保單辦理退保。柜員與客戶(hù)溝通后了解，李女士通過(guò)電銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)了一份保險(xiǎn)，可接到保單后，李女士認(rèn)為和之前電銷(xiāo)人員所講解內(nèi)容不一致，從而覺(jué)得保險(xiǎn)不可信，同時(shí)自己的利益也受到損害，想要將所有保單進(jìn)行退保。
在明白客戶(hù)的訴求之后，柜員耐心地向客戶(hù)介紹平安人壽保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并就客戶(hù)所投保的保單對(duì)其一一講解；使客戶(hù)對(duì)自己所投保的險(xiǎn)種，繳費(fèi)日期，保額保費(fèi)等等都有了詳細(xì)的了解。同時(shí)推薦客戶(hù)使用平安金管家APP，讓她能夠隨時(shí)了解自己所投保的保單狀況?？蛻?hù)最后決定僅退保電銷(xiāo)保單，其余保單保留。
李女士在柜員耐心的講解后認(rèn)可平安人壽江西分公司是一家值得信賴(lài)的保險(xiǎn)公司，同時(shí)對(duì)江西分公司客服柜員專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和耐心的態(tài)度感到非常認(rèn)可。
