平安人壽江西分公司推E服務(wù) 讓客戶體驗科技的力量
2014-11-03 14:52
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，客戶張女士至公司柜面要求做保單貸款，語言中表達出她的焦急。經(jīng)過柜面伙伴與客戶的溝通，了解到，張女士看中了一套房子，急需要周轉(zhuǎn)一筆資金付首付，并且十分著急，因為近兩天房子就需要付款了。
柜面為客戶查詢了解到，客戶2010年在我司購買的均為萬能型險種，其中四張可進行部分領(lǐng)取，一張需要進行保單貸款。立馬為客戶講解了部分領(lǐng)取與貸款對保單所產(chǎn)生的影響及相關(guān)費用。柜面為客戶推薦了網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)，為客戶升級為網(wǎng)絡(luò)高級權(quán)限，很快完成此項業(yè)務(wù)，同時告知客戶后續(xù)的追加保費及保單還款等服務(wù)都可以足不出戶即可完成這些業(yè)務(wù)。
事后客戶稱贊平安的服務(wù)真的是非常高效、便捷。平安E服務(wù)，科技讓服務(wù)變的更簡單！
