平安人壽空中客服獲客戶好評
2019-03-20 10:35
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽客戶來柜面辦理生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，由于保單信息較為久遠(yuǎn)，系統(tǒng)中被保人信息缺失，需現(xiàn)完善投、被保人客戶相關(guān)信息，才能辦理該項業(yè)務(wù)；由于投保人沒有帶證件來柜面，無法現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
客戶表示工作比較忙，而且離柜面也比較遠(yuǎn)，有沒有其他解決的辦法。于是柜面服務(wù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)客戶下載并使用平安金管家APP，如何鏈接空中客服進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理。了解空中客服后，客戶對平安的科技服務(wù)表示贊許，并說之后辦理業(yè)務(wù)也會利用金管家APP辦理，省時省力。
據(jù)悉，平安人壽江西分公司將持續(xù)利用空中客戶渠道，幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理問題，為客戶提供極致便捷、安心的好服務(wù)!
