貼心服務懂您所需
2018-04-27 16:57
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，一位外地的平安客戶因為女兒意外被狗咬傷進行理賠，由于保單是在外地購買，所以客戶很擔心理賠是否能夠順利的進行，值班經(jīng)理熱情的接待客戶，細心為他講解理賠事項，逐漸打消外地顧客理賠難的顧慮。
在受理時，柜員發(fā)現(xiàn)客戶沒有提供醫(yī)療發(fā)票，原來客戶著急趕來忘記帶，于是柜員聯(lián)系在保單當?shù)氐臉I(yè)務員，安排業(yè)務員親自上門去取發(fā)票，客戶感到非常的暖心，隔日還特意打來電話感謝。
耐心的傾聽，細心的講解，貼心的服務。服務無小事，把工作做到極致，才能把服務做到完美，讓每一位客戶滿意。
