提升客戶體驗(yàn)小妙招-平安金管家APP
2018-04-27 16:55
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，客戶魏先生來(lái)柜面辦理保單貸款業(yè)務(wù)，柜員推薦魏先生在平安金管家APP上辦理保單貸款業(yè)務(wù)，但客戶不太相信能直接在手機(jī)上就能貸款，柜員一步步引導(dǎo)并向客戶介紹，客戶表示很驚訝，只需要再手機(jī)上視頻溝通竟然就可以辦理成功，比想象中的要方便的多。業(yè)務(wù)辦理完以后，柜員繼續(xù)向客戶介紹了APP其他的功能，讓客戶切實(shí)體會(huì)到金管家的貼心服務(wù)。
通過(guò)金管家APP里各種功能板塊，也大大拉近了我們柜面服務(wù)人員與客戶之間的距離，讓客戶真正的體驗(yàn)到了暖心、貼心、快捷的平安金管家服務(wù)，同時(shí)也提高了客戶對(duì)柜面服務(wù)的滿意度，以后會(huì)有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在金管家上辦理成功，我們相信智慧客服，便捷貼心！
