江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽九江中支接到客戶電話咨詢414老險(xiǎn)種領(lǐng)取生存金業(yè)務(wù)。得知客戶人在都昌，不方便來九江柜面辦理，告知客戶在都昌有網(wǎng)點(diǎn)可以受理代辦手續(xù)。經(jīng)查詢客戶信息發(fā)現(xiàn)被保人信息不全，需要維護(hù)，客戶表明自己腿腳不方便，不便前往，希望公司可以派人協(xié)助辦理。
在得知情況后，我司及時(shí)聯(lián)系都昌當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)文秘，安排一名有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員為客戶提供上門服務(wù)，帶好相關(guān)申請(qǐng)材料給客戶簽字，并收集客戶證件材料。告知客戶生存金金額及到賬日期。相關(guān)材料當(dāng)天郵寄至九江柜面，由服務(wù)專員代為辦理。并電話告知客戶相關(guān)進(jìn)度，客戶表示很滿意平安的服務(wù)速度，并表達(dá)謝意。
做為平安人唯一的服務(wù)宗旨就是客戶至上，致力于為客戶帶來更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的專業(yè)與熱情服務(wù)！
