平安人壽江西分公司快速積極應(yīng)對(duì)全省暴雨災(zāi)害
2017-06-29 15:07
江西企業(yè)網(wǎng)訊 6月19日20時(shí)至24日14時(shí)，江西省遭遇今年以來(lái)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、范圍最廣、降雨強(qiáng)度最大、降雨總量最多的強(qiáng)降雨襲擊。
截至6月25日8時(shí)，災(zāi)害共造成南昌、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、九江等8市34個(gè)縣（市、區(qū)）116.3萬(wàn)人受災(zāi)，7人死亡，7人失蹤，緊急轉(zhuǎn)移安置20.4萬(wàn)人。
面對(duì)全省大面積汛情，平安人壽江西分公司高度關(guān)注洪災(zāi)中人員死亡和失蹤情況，并及時(shí)成立了以分公司總經(jīng)理室吳綱總為組長(zhǎng)，各中心支公司一把手等為成員的抗汛救災(zāi)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。分公司要求當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人前往汛情嚴(yán)重地區(qū)了解情況，根據(jù)當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一部署，積極參與抗洪救災(zāi)。對(duì)此次洪災(zāi)要求做到：各級(jí)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間作出反應(yīng)，第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間將有關(guān)情況向上級(jí)公司報(bào)告。全省理賠力量支援受災(zāi)各地，開通理賠綠色服務(wù)通道，提供以下理賠服務(wù)：
1.啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制：及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制，成立理賠應(yīng)急處理小組，開啟理賠綠色通道；
2.主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息：開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，多渠道獲取事件死傷人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息；
3.無(wú)保單理賠服務(wù)：客戶申請(qǐng)理賠無(wú)需提供保單，可直接申請(qǐng)理賠處理；
4.簡(jiǎn)化理賠手續(xù)：對(duì)于因重大突發(fā)事件導(dǎo)致身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確認(rèn)死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可按照死亡名單先行申請(qǐng)身故理賠；
5.取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因重大突發(fā)事件出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制；
6.取消住院延期手續(xù)服務(wù)：因重大突發(fā)事件直接導(dǎo)致的住院治療，客戶無(wú)需辦理住院延長(zhǎng)申請(qǐng)手續(xù)；
7.取消自費(fèi)藥品限制：重大突發(fā)事故中出險(xiǎn)客戶醫(yī)療救治，取消自費(fèi)藥品的賠付限制；
8.簡(jiǎn)化重疾、殘疾理賠申請(qǐng)鑒定手續(xù)服務(wù)：客戶因重大突發(fā)事件直接導(dǎo)致的意外傷害，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定重疾或意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定；
9.提供上門理賠服務(wù)：對(duì)于重大突發(fā)事件的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門支付賠款等主動(dòng)服務(wù)；
10.開通服務(wù)熱線：開通7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線：95511，確保客戶溝通渠道暢通。
截至目前，暫未發(fā)現(xiàn)平安壽險(xiǎn)客戶。后續(xù)，平安人壽江西分公司將持續(xù)、密切跟進(jìn)事故的最新進(jìn)展，積極與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，并配合政府開展事故善后處置工作。
