平安人壽江西分公司積極應對5·15鷹潭交通事故
2017-05-16 14:49
江西企業(yè)網(wǎng)訊 2017年5月15日17時30分左右，江西省鷹潭市龍虎山香爐峰路段，一輛貨車與一輛公交車相撞，造成12人死亡、危重3人、重傷10人、輕傷24人的特大交通事故。
事故發(fā)生后，平安人壽高度重視，立即啟動重大交通事故應急處置預案，成立以江西分公司總經(jīng)理為組長、相關人員為成員的省市兩級重大事故應急處理小組，下設醫(yī)療探視組、理賠保障組，全力投入本次事故的救援和理賠工作。
為確保本次重特大事故的妥善處理，事故處理小組要求：
1、醫(yī)療探視組：
①與120急救中心聯(lián)動，摸排傷亡人數(shù)、傷勢程度、 送治醫(yī)院等情況；
②前往醫(yī)院進行探視，與主治醫(yī)生了解傷情；
③采集傷亡人員信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、戶籍、家屬聯(lián)系方式等；
④主動協(xié)助傷亡人員家屬收集賠付需要的單證材料。
2、理賠保障組：
①負責對各類索賠資料的收集、整理，及時上傳理賠系統(tǒng)；
②負責與財務部門溝通，及時籌備賠付資金；
③按照事故處理部門要求，做好正面宣傳報道工作。
同時，平安人壽江西分公司第一時間出臺七項應急服務支持措施：
1.開通24小時客戶咨詢服務熱.；
2.指派專人24小時負責接聽理賠咨詢電話；
3.為客戶提供上門理賠服務；
4.簡化理賠申請手續(xù)，提高理賠效率；
5.取消定點醫(yī)院限制，即客戶救治可就近選擇任何醫(yī)院，不限定理賠醫(yī)院；
6.取消醫(yī)保用藥限制；
7.開通快處理賠通道，切實做到應賠盡賠，及時賠付。
按最新名單信息排查，暫未發(fā)現(xiàn)平安人壽客戶。平安人壽江西分公司將持續(xù)、密切跟進事故的最新進展，積極與政府及有關部門協(xié)調溝通，并配合政府開展事故善后處置工作。
