住院探視 平安人壽江西分公司加值服務(wù)在行
2016-11-01 10:59
江西企業(yè)網(wǎng)訊 住院探視是平安人壽增對(duì)VIP客戶(hù)推出的附加值服務(wù)，一直深受廣大客戶(hù)及業(yè)務(wù)員的認(rèn)同和喜愛(ài)。近日，平安人壽江西分公司電銷(xiāo)黃金卡客戶(hù)趙先生也深深地體會(huì)了一次。
近日，公司工作人員收到平安人壽VIP客戶(hù)探視的任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是電銷(xiāo)的客戶(hù)，目前在德興市住院，且當(dāng)?shù)貨](méi)有網(wǎng)點(diǎn)，該怎么派發(fā)任務(wù)呢？想了下，上饒縣網(wǎng)點(diǎn)的陸德平主任的老家是德興的，于是先與陸主任確認(rèn)，后致電客戶(hù)趙先生，向客戶(hù)慰問(wèn)后表示公司這兩天會(huì)有服務(wù)人員上門(mén)探視，客戶(hù)當(dāng)時(shí)表示很高興。沒(méi)過(guò)幾天，陸主任就將提了一藍(lán)水果去醫(yī)院看望趙先生了，并將其和客戶(hù)的合照發(fā)到了柜員的手機(jī)上，雖然照片中客戶(hù)躺在病床上，但卻滿(mǎn)臉的笑容！
雖然住院探視的費(fèi)用不高，但能在客戶(hù)需要安慰和關(guān)懷的時(shí)候安排服務(wù)人員上門(mén)去關(guān)愛(ài)客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的感受是完全不一樣的。 住院探視只是平安人壽的其中一種附加值服務(wù)，它為保持與客戶(hù)之間的良好互動(dòng)溝通，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)感受，讓客戶(hù)們盡情享受平安獨(dú)有的高品質(zhì)服務(wù)。
