住院探視 平安人壽江西分公司加值服務(wù)在行
2016-11-01 10:57
江西企業(yè)網(wǎng)訊 住院探視是平安人壽增對VIP客戶推出的附加值服務(wù)，一直深受廣大客戶及業(yè)務(wù)員的認(rèn)同和喜愛。近日，平安人壽江西分公司電銷黃金卡客戶趙先生也深深地體會(huì)了一次。
近日，公司工作人員收到平安人壽VIP客戶探視的任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)該客戶是電銷的客戶，目前在德興市住院，且當(dāng)?shù)貨]有網(wǎng)點(diǎn)，該怎么派發(fā)任務(wù)呢？想了下，上饒縣網(wǎng)點(diǎn)的陸德平主任的老家是德興的，于是先與陸主任確認(rèn)，后致電客戶趙先生，向客戶慰問后表示公司這兩天會(huì)有服務(wù)人員上門探視，客戶當(dāng)時(shí)表示很高興。沒過幾天，陸主任就將提了一藍(lán)水果去醫(yī)院看望趙先生了，并將其和客戶的合照發(fā)到了柜員的手機(jī)上，雖然照片中客戶躺在病床上，但卻滿臉的笑容！
雖然住院探視的費(fèi)用不高，但能在客戶需要安慰和關(guān)懷的時(shí)候安排服務(wù)人員上門去關(guān)愛客戶，對客戶的感受是完全不一樣的。 住院探視只是平安人壽的其中一種附加值服務(wù)，它為保持與客戶之間的良好互動(dòng)溝通，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶感受，讓客戶們盡情享受平安獨(dú)有的高品質(zhì)服務(wù)。
