平安人壽江西分公司信守承諾 給客戶一份愛的延續(xù)
2016-03-18 11:59
江西企業(yè)網(wǎng)訊 “感謝平安保險(xiǎn)，在我失去親人的時(shí)候給了我一份愛的延續(xù)”，收到賠付20萬元的理賠決定通知書，顏女士異常激動(dòng)的向公司工作人員表示感謝。
近日，顏女士發(fā)現(xiàn)其配偶蔣某身上冰冷，呼之不應(yīng)，家屬馬上撥打120急救電話，送到醫(yī)院時(shí)被保險(xiǎn)人已經(jīng)死亡。顏女士悲痛萬分之時(shí)，想起其配偶曾在平安保險(xiǎn)公司購買了保險(xiǎn)，于是撥打95511向平安人壽江西分公司進(jìn)行報(bào)案。
接到報(bào)案后，公司高度重視，公司立即安排工作人員與被保險(xiǎn)人家屬聯(lián)系，核實(shí)事故經(jīng)過，并告知客戶申請理賠所需資料，同時(shí)走訪了120搶救醫(yī)生，醫(yī)生告知被保險(xiǎn)人送到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)身故，醫(yī)院根據(jù)其死亡特征診斷死亡原因?yàn)樾募」Ｈ?br />
經(jīng)核實(shí)，蔣某于2013年在我公司投保智勝人生20萬等險(xiǎn)種。保單身故受益人為法定，5月14日所有法定身故受益人向我公司提交理賠申請，經(jīng)核實(shí)，事故屬實(shí)，排除責(zé)免事項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)異常情形。故賠付身故保險(xiǎn)金20萬元。
平安始終秉承信守承諾的理念，為客戶在失去親人的痛楚中帶去平安的撫慰。
