平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司積極開(kāi)展微活動(dòng)投身公益
2015-03-06 20:28
江西企業(yè)網(wǎng)訊（丁玲玲）“客戶即是上帝”雖是夸張的描述卻始終是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司始終貫徹“激情創(chuàng)新，方能服務(wù)致遠(yuǎn)”的理念，積極開(kāi)展o2o線上線下互動(dòng)、投身公益，傾心為客戶！
互動(dòng)活動(dòng)、感恩回饋
平安產(chǎn)險(xiǎn)江西微平臺(tái)致力于打造集“移動(dòng)互聯(lián)、綜合服務(wù)、生活商圈、服務(wù)營(yíng)銷”為一體的O2O互動(dòng)平臺(tái)。自2014年4月22日平臺(tái)上線318天以來(lái)，共策劃O2O互動(dòng)50余場(chǎng)，活動(dòng)以回饋廣大用戶為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)多形式多主題的線上線下活動(dòng)豐富用戶的微生活。“校園網(wǎng)絡(luò)歌手大賽、萌娃向前沖、少兒繪畫(huà)大賽”等主題活動(dòng)引進(jìn)投票互動(dòng)形式，增加了與用戶的互動(dòng)，使評(píng)選結(jié)果更加公平公正；“支教為明天、平安健步行、愛(ài)心送考”等公益活動(dòng)為熱心公益的人群提供愛(ài)心傳遞的渠道……活動(dòng)創(chuàng)下用戶互動(dòng)超7623,965人次、在線咨詢量超45,376人次的優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)。
2015年，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西微平臺(tái)將持續(xù)圍繞客戶社會(huì)熱點(diǎn)及熱門(mén)節(jié)日，充分整合線上線下資源，策劃全年客戶互動(dòng)，為客戶提供超越反響的極致體驗(yàn)。
投身公益，平安相伴
平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司在創(chuàng)新服務(wù)理念的同時(shí)投身公益。“平安護(hù)航、讓愛(ài)回家”春運(yùn)系列活動(dòng)踐行服務(wù)理念，為廣大返鄉(xiāng)群體保駕護(hù)航。
2月11號(hào)滿載著返鄉(xiāng)同胞的“平安號(hào)”愛(ài)心專列從深圳駛向南昌，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司為返鄉(xiāng)同胞送上精心挑選的毛巾與水杯，表達(dá)了對(duì)老鄉(xiāng)的思念與祝福。旅途中，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司工作人員竭誠(chéng)為返鄉(xiāng)同胞服務(wù)，用歡樂(lè)的游戲與動(dòng)聽(tīng)的歌聲陪伴老鄉(xiāng)的慢慢回家路。春運(yùn)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司全省聯(lián)動(dòng)，在交通樞紐設(shè)置服務(wù)站，服務(wù)站免費(fèi)提供礦泉水與毛巾等用品，為每一個(gè)需要幫助的返鄉(xiāng)人提供無(wú)償服務(wù)，溫暖著每一個(gè)返鄉(xiāng)人的心。
平安使者，路遇相助
平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分工司面向全省車主推出“平安來(lái)了”愛(ài)心公益活動(dòng)，旨在為需要幫助的車主提供無(wú)償服務(wù)，踐行保險(xiǎn)人對(duì)車險(xiǎn)用戶的關(guān)愛(ài)使命，體現(xiàn)江西保險(xiǎn)行業(yè)的大愛(ài)和無(wú)私。目前，活動(dòng)關(guān)懷事例已達(dá)100余筆，成功為245位車主送去了溫暖。
據(jù)悉，下一步“平安來(lái)了”愛(ài)心公益活動(dòng)將在全行業(yè)內(nèi)推廣。為保障公益活動(dòng)的持續(xù)性和有效性，平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司還將在分公司內(nèi)和全社會(huì)招募更多的志愿者參與到活動(dòng)中來(lái)，形成同業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，踐行職業(yè)責(zé)任，擴(kuò)大社會(huì)效益，讓“公益之花”在江西路放！
