平安人壽江西分公司客戶服務(wù)賬單獲客戶好評(píng)
2014-11-17 12:19
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，客戶黃女士到平安人壽江西分公司客服中心要求辦理新增附加險(xiǎn)業(yè)務(wù)，柜員向客戶客戶服務(wù)賬單，獲得客戶好評(píng)。
因?yàn)榭蛻酎S女士和愛人五月要出國(guó)旅游，但看了馬航客機(jī)失聯(lián)事件后就一直想擔(dān)心自己的保險(xiǎn)不夠，想來加保但又不知道還缺什么保障。柜員想客戶詳細(xì)介紹公司近期推出客戶保險(xiǎn)體檢醫(yī)生——客戶服務(wù)賬單。經(jīng)過介紹及了解客戶最終決定對(duì)他們的萬能保險(xiǎn)進(jìn)行保額的調(diào)整，并同時(shí)申請(qǐng)了海外急難援助服務(wù)，完善了客戶的服務(wù)需求，也解決了客戶心中許久的疑慮，黃女士說：“我的保險(xiǎn)我終于看明白了，平安有個(gè)很不錯(cuò)的保險(xiǎn)體檢醫(yī)生！”
通過此項(xiàng)貼心的服務(wù)舉措，能讓客戶很明確很便捷的了解自己擁有的保險(xiǎn)保障功能有哪些，哪些是自己缺少的保障，方便客戶第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充完整，同時(shí)也能使客戶更方便的管理自己的保單。
