平安產(chǎn)險鷹潭中支:“簡單快賠”讓客戶享受極速體驗
2014-07-30 13:47
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,我司承保的某標(biāo)的車在余江出險,導(dǎo)致標(biāo)的車受損,無人員傷亡,查勘員艾偉鋒接到報案后立即趕往現(xiàn)場,迅速開展查勘,經(jīng)過勘察,案件符合簡單快賠條件,查勘員快速定損、理賠,直至最后支付成功僅耗時5分鐘。
事后,客戶打來電話對艾偉鋒提出表揚(yáng),稱萬萬沒想到平安的理賠如此神速。高效快速的理賠服務(wù)不僅讓客戶體驗到了平安的專業(yè)精神,更體現(xiàn)了平安的社會責(zé)任感,最后客戶由衷地表示買保險,就是買平安。