平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司舉辦2014年第一期綜拓專員技能提升培訓(xùn)班
2014-06-25 11:35
江西企業(yè)網(wǎng)訊 6月7日-8日，由培訓(xùn)部、個(gè)人渠道管理部組織的2014年第一期綜拓專員技能提升培訓(xùn)班成功舉辦，共18位學(xué)員參訓(xùn)。培訓(xùn)旨在通過(guò)對(duì)綜拓專員崗位SOP的講解，統(tǒng)一規(guī)范綜拓專員日常各項(xiàng)工作，強(qiáng)化專員崗位技能，提升客戶滿意度。
培訓(xùn)中，個(gè)人渠道管理部經(jīng)理彭雄志就綜拓專員自我定位、發(fā)展方向、湖南學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方面與學(xué)員進(jìn)行了交流、分享；客服部、個(gè)人渠道管理部、個(gè)人產(chǎn)品部、車(chē)意理賠部等部門(mén)的優(yōu)秀講師進(jìn)行了相關(guān)課程的講解，通過(guò)提問(wèn)、研討、演練等方式幫助學(xué)員掌握和理解重要知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)中，徐菁菁表現(xiàn)突出，獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)，第二組（胡翠屏、徐菁菁、楊繁、黃金蘭）獲得了“優(yōu)秀小組”稱號(hào)。
為了檢驗(yàn)專員的崗位技能，本次培訓(xùn)還安排了現(xiàn)場(chǎng)筆試、上機(jī)測(cè)試和模擬演練通關(guān)考試。培訓(xùn)部、個(gè)人渠道管理部將通過(guò)各環(huán)節(jié)的考試結(jié)果分析目前專員崗位技能仍然薄弱的部分，并針對(duì)不足擬定強(qiáng)化訓(xùn)練計(jì)劃。
