平安人壽江西分公司力推保單復(fù)效業(yè)務(wù)溫馨提示
2014-06-25 11:10
江西企業(yè)網(wǎng)訊 據(jù)悉，客戶辜女士是平安人壽江西分公司多年的客戶，近日，辜女士來到平安人壽江西分公司客服中心，為自己失效多時(shí)的保單辦理保單復(fù)效，中心工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)辜女士名下保單中有附加公司一年期短期險(xiǎn)，主動(dòng)提醒客戶在復(fù)效成功后需從新辦理保全將其附加，才能繼續(xù)享受短期險(xiǎn)保障，辜女士在工作人員的指導(dǎo)下留下了附件險(xiǎn)辦理的材料，直夸工作人員主動(dòng)、熱情。
據(jù)悉，公司客服中心是一個(gè)直面客戶、為客戶提供服務(wù)的窗口。平安人壽江西分公司的保全業(yè)務(wù)包含的范圍非常廣泛，服務(wù)項(xiàng)目眾多。很多客戶工作繁忙，即使知道保單有60天的寬限期，仍然忘記了交費(fèi)，導(dǎo)致保單停效。部分客戶不知道停效的大多數(shù)的險(xiǎn)種，在停效兩年內(nèi)是可以辦理保單復(fù)效業(yè)務(wù)的。也有一些客戶不知道復(fù)效僅針對長期險(xiǎn)，附加險(xiǎn)通常都是保險(xiǎn)期間為1年的短期險(xiǎn)，不存在復(fù)效問題。而且保險(xiǎn)公司規(guī)定:重大疾病保險(xiǎn)在辦理保單復(fù)效時(shí)，如果被保險(xiǎn)人的健康狀況或工作情況有所變動(dòng)，保險(xiǎn)公司要重新核定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和費(fèi)率，也就是說被保人要重新體檢后，才能辦理復(fù)效手續(xù)。首先，健康險(xiǎn)因?yàn)闋可娴接^察期、健康狀況等問題，辦理復(fù)效可能面臨加費(fèi)，甚至出險(xiǎn)仍可能得不到理賠等情況。另外，投保人不僅要補(bǔ)交所欠繳保費(fèi)，還需繳納復(fù)效利息。復(fù)效利息從保單交費(fèi)對應(yīng)日算起，按天計(jì)算。
最后，保單復(fù)效還是有很多不確定因素的，在此建議投保人最好還是按時(shí)繳納保費(fèi)，以免給自己造成不必要的損失。
