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江西企業(yè)網(wǎng)訊 過去，部分保險銷售存在“重業(yè)績、輕匹配”問題，例如向老年人推薦高風險型保險，或向低收入群體推銷保費過高的產(chǎn)品，導致消費者投訴激增。適當性管理旨在從源頭上規(guī)范保險銷售行為，落實“賣者盡責、買者自負”原則。
作為消費者，應(yīng)如何配合落實適當性管理？平安人壽江西分公司提醒廣大消費者，首先要主動參與評估，如實填寫風險問卷，切勿為了‘通過評估’而提供虛假信息。同時要善用查詢工具，通過保險公司官網(wǎng)或“金事通”APP（國家金融監(jiān)管總局官方平臺）驗證產(chǎn)品風險等級。最重要的是保留證據(jù)，妥善保存銷售記錄、保單等資料，若遇糾紛，務(wù)必通過12378等合法渠道維權(quán)，警惕‘代理退?！确欠ù砭S權(quán)陷阱，避免財產(chǎn)損失。
平安人壽江西分公司推出“適當性服務(wù)”，不僅是對監(jiān)管要求的積極響應(yīng)，更是對客戶利益保護責任的深化踐行，有助于構(gòu)建更健康、更可持續(xù)的保險消費環(huán)境。
