本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生閔尊華 記者李志強(qiáng)報(bào)道：手機(jī)出現(xiàn)諸多故障，售后卻檢測(cè)不出原因，無法進(jìn)行維修。近日，南昌市民徐先生向本報(bào)投訴HTC售后服務(wù)中心。
徐先生告訴記者，3月24日，他預(yù)存了1600元話費(fèi)送了一部HTC手機(jī)。使用一個(gè)月左右，手機(jī)出現(xiàn)不讀卡、黑屏、自動(dòng)重?fù)茈娫挼戎T多故障。為此，他將手機(jī)送到售后檢修，但并沒有檢出任何問題，售后稱無法進(jìn)行維修。然而，這些故障出現(xiàn)次數(shù)越來越頻繁，使用起來很不便。6月23日，徐先生委托手機(jī)銷售商送至售后升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)，但故障仍未解決。無奈，他再次將手機(jī)送至售后維修，但對(duì)方還是稱無法檢測(cè)出故障原因。
8月9日，記者來到HTC售后服務(wù)中心，該中心葉經(jīng)理表示，可能是手機(jī)系統(tǒng)存在運(yùn)行故障，他們也很難檢測(cè)此類軟件的故障所在，只能送廠進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)協(xié)調(diào)，對(duì)方同意徐先生的換機(jī)要求，并承諾15天后可前去領(lǐng)取。
