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“在服務員的游說下花100元買了‘一覺漁味’的會員卡，但結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)并沒有像工作人員推銷時說的可以享受菜金會員價，而是打了個所謂的‘八八折’，消費600多元折扣僅有21元。”近日，南昌市民葉先生向本報反映位于南昌市陽明東路的“一覺漁味”的會員卡業(yè)務存在欺詐。
□投訴 菜金未享會員價
前幾天，南昌市民葉先生在“一覺漁味”設宴款待親朋。點餐時，工作人員告知他花100元購買一覺漁味的會員卡優(yōu)惠更多。
“服務員說會員價相比原價優(yōu)惠明顯，而且辦理會員卡還能享受海鮮和酒水的優(yōu)惠，最后結(jié)算菜金還能享受八八折。”葉先生稱，沒想到，結(jié)算時他消費了600多元卻僅有21元的優(yōu)惠。后經(jīng)核對，結(jié)算清單上的菜金價格均按原價計算的，并沒有享受會員價。
“花了100元買會員卡，結(jié)果并沒有享受更多優(yōu)惠，反而因此連‘消費滿100送30消費券’的活動也無法參加。”葉先生表示，酒店負責人告知會員卡菜金八八折優(yōu)惠，就是菜金會員價的優(yōu)惠，兩者不能同享，而且使用了會員卡就不能參與店內(nèi)送券活動。
即便如此，葉先生經(jīng)過核算發(fā)現(xiàn)，若按照公示菜金會員價的優(yōu)惠，他能享受的優(yōu)惠是25元，而不是21元。他認為一覺漁味的會員卡服務存在欺詐，要求退卡。
□回應 會員價即八八折
7月24日，記者陪同葉先生來到了位于陽明東路的一覺漁味。
針對此事，該店的何經(jīng)理表示，服務員在推銷會員卡時，肯定是介紹“酒水海鮮享超低價，菜金享八八折”，不太可能會告知消費者享受菜金會員價后再享‘八八折’，因為會員價就是‘八八折’。
何經(jīng)理稱，自己也是到23日才得知，但她認為這就是“相差4元錢的事”，她已經(jīng)與葉先生核對過賬單，對于葉先生提出退卡的問題，她也同意。若葉先生退卡想享受“消費滿100送30”的活動，則需要補齊會員卡享受的21元折扣以及海鮮優(yōu)惠折扣31元，共計52元。
“使用了會員卡就不能參與店內(nèi)送券活動，菜金八八折優(yōu)惠就是菜金會員價的優(yōu)惠，兩者不能同享。這些都是店家單方面的規(guī)定，而消費者對此有異議，解釋權(quán)歸他們所有。”葉先生表示，他認為會員卡背后“本卡最終解釋權(quán)歸本公司所有”這一條本身就是格式條款，有“霸王條款”嫌疑。
葉先生表示，他將向工商部門繼續(xù)舉報此事。
◎文/記者淦丹丹
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