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本報(bào)訊 傅敏暉 記者賀于周報(bào)道：近日，南昌市民成先生向工商部門投訴，其在洪城大市場家電市場“光大電器”購買一臺冰柜，僅數(shù)月多次故障維修也未能“根治”。
據(jù)成先生介紹，今年2月，他在洪城大市場家電市場18棟6號的“光大電器”店，花1700元購買一臺冰柜。“不制冷，前后已經(jīng)修了兩次”。他說，短短半年不到時(shí)間，冰柜多次出現(xiàn)故障，即使維修也不能“根治”。為此，他要求銷售商更換冰柜，然而對方一直沒有回復(fù)。
無奈之下，成先生只好向南昌市12315投訴舉報(bào)中心求助。洪城大市場工商局青云分局執(zhí)法人員告訴記者，根據(jù)我國《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，“三包”期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
經(jīng)過工商部門協(xié)調(diào)，最終銷售商同意為顧客更換冰柜。
