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江西企業(yè)網(wǎng)7月3日南昌訊（記者 陶望平 實習(xí)生 黃梅芳）“加完油行駛了幾米遠(yuǎn)，車子就熄火了。”7月2日，南昌市民羅先生向今視網(wǎng)反映，他在中國石油天然氣股份有限公司南昌森茂加油站加了93#汽油，從加油站開出去才幾米，車子就出故障熄火了。事后經(jīng)4S店維修人員清洗油缸換上其他加油站的汽油，車子就能正常行駛了。羅先生質(zhì)疑森茂加油站的93#汽油存在質(zhì)量問題，向當(dāng)事加油站討要說法，但卻陷入取證難的尷尬境地。
對此，工商部門提醒，遇到此類問題，消費(fèi)者應(yīng)停止駕駛加油的車輛，不宜馬上對車輛進(jìn)行維修。同時，鑒于確保取證的時效性和有效性，可立即向工商部門投訴并要求其盡快趕到現(xiàn)場抽取油品樣品。
圖為洪都北大道上的中石油森茂加油站（記者陶望平 攝）
反映：小車加油后開了幾米就熄火
6月29日下午，羅先生駕駛著剛買不到一年的小轎車來到加油站，加了140余元93#汽油。羅先生說，加完油車子啟動時，他就感覺到發(fā)動機(jī)異常抖動，“沒想到，剛開出幾米遠(yuǎn)就突然熄火了。”
由于車子熄火地點(diǎn)正好距離4S店不遠(yuǎn)，他隨即請求員工將車拖至4S店檢修。羅先生說，檢修之前，維修人員聽了其敘述的情況，初步推測系油品成分有瑕疵導(dǎo)致熄火故障。聽罷，羅先生當(dāng)即返回加油站，向工作人員說明事由并提出對油品的質(zhì)疑，請求對方隨同其到4S店一同見證現(xiàn)場檢修過程，但遭到拒絕。
羅先生說，事后經(jīng)4S店維修人員對轎車油缸進(jìn)行清洗，加入其它加油站的93#汽油，很快轎車就能正常行駛了。“4S店維修人員推斷可能是油品成分不純導(dǎo)致車子熄火。”羅先生據(jù)此質(zhì)疑，其在森茂加油站所加的93#汽油存在質(zhì)量問題。
為此，他攜帶從汽車油缸收集的汽油找到森茂加油站討要說法。羅先生認(rèn)為，油品不純可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)受損，其要求賠償維修費(fèi)及汽車相關(guān)的損耗費(fèi)。但其多次致電森茂加油站，均無人接聽。
羅先生質(zhì)疑森茂加油站油品有問題（記者陶望平 攝）
森茂加油站：不能判定是其油品所致
7月2日，記者陪同羅先生來到洪都北大道上的森茂加油站。該加油站經(jīng)理夏為民表示，4S店的檢測不能判定系油品導(dǎo)致車子熄火，因此他們未前往見證檢修過程。其還表示，羅先生的轎車在加油前油缸內(nèi)還殘留了汽油，加油后就成了混合油，不能斷定就是他們的油品有問題。
不過，羅先生表示，其自2012年9月買車后，就一直使用森茂加油站的會員卡定點(diǎn)加油。
夏經(jīng)理最后表示，如果質(zhì)疑他們的油品存在質(zhì)量問題，羅先生當(dāng)時可選擇對那臺加油機(jī)取樣，然后送至權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測。
工商部門：應(yīng)停止駕車并立即投訴
消費(fèi)者質(zhì)疑油品質(zhì)量有問題該怎么維權(quán)？曾處理過此類投訴的南昌市東湖區(qū)工商局商廣科科長金榮喜表示，遇到上述問題，消費(fèi)者應(yīng)停止駕駛加油的車輛，同時應(yīng)立即向工商部門投訴，鑒于取證的時效性，可要求工商部門盡快趕到現(xiàn)場，從加油機(jī)里抽取油品樣品送檢。
南昌市東湖區(qū)消費(fèi)者協(xié)會秘書長姚紅珍表示，如果消費(fèi)者對油品質(zhì)量存疑，加油站應(yīng)積極配合和幫助消費(fèi)者處理問題。
目前，羅先生準(zhǔn)備將收集的“問題”汽油送專業(yè)權(quán)威部門檢測。
