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本報(bào)訊 楊偉強(qiáng) 記者賀于周報(bào)道：通過電視購(gòu)物訂購(gòu)一部手機(jī)，可沒想這部“新機(jī)”還未使用就出現(xiàn)了數(shù)條私人短信，這讓南京市民江女士有些氣憤。近日，江女士向本報(bào)投訴江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心。
江女士告訴記者，6月5日，她通過江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心，花499元訂購(gòu)一部創(chuàng)維Miphone5高清大屏手機(jī)。6月8日下午，物流工作人員送貨上門。“我當(dāng)著物流工作人員的面開機(jī)，發(fā)現(xiàn)里面有一條流量監(jiān)控記錄短信，還有數(shù)條兩人之間的對(duì)話短信。”這時(shí)，江女士立刻意識(shí)到，這部手機(jī)并非新機(jī)，早已被人用過。為此，她立刻要求銷售商予以更換。然而，令她沒有想到的是，對(duì)方一直拖延至今。其間，她多次撥打該中心客服電話，卻總被要求“再等等”。一怒之下，江女士要求對(duì)方予以退款，對(duì)方應(yīng)允后卻遲遲不見工作人員上門。
對(duì)此，江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心相關(guān)工作人員表示，目前，中心已經(jīng)同意為江女士辦理退款手續(xù)，只是物流工作人員上門辦理還需要一段時(shí)間，希望江女士耐心等待。
