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本報(bào)訊 記者李志強(qiáng)報(bào)道：“積分還沒用完，超市卻將卡內(nèi)積分清零。”日前，南昌市民吳女士向本報(bào)投訴位于撫河中路上的農(nóng)工商超市南昌店。
吳女士告訴記者，去年，她在農(nóng)工商超市南昌店辦理了一張積分會員卡，每次在超市消費(fèi)后能獲得積分，憑積分可參加優(yōu)惠活動。由于長時(shí)間沒有去該超市，數(shù)日前，她去超市時(shí)突然看到門口的告示寫著，積分卡消費(fèi)截止到今年1月31日，到期未用完的積分將被清零。
“在提供積分會員卡時(shí)，超市未告知限期使用，如今單方宣布作廢不合理。”吳女士說，她要求超市方面作出解釋，但對方卻稱，雖然沒有明確規(guī)定積分卡使用期限，但去年12月已經(jīng)張貼了告示，因此超市可以免責(zé)。
6月13日，農(nóng)工商超市南昌店辦公室一名工作人員表示，積分清零的做法是公司的要求，他們已經(jīng)提前1個(gè)月張貼告示或通過服務(wù)員口頭告知的方式，通知辦理了積分卡的顧客盡快用完積分。
對此，江西洪城律師事務(wù)所律師李竹青表示，超市會員積分清零的做法涉嫌霸王條款，法律效力值得商榷。超市貼出的告示須經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可，雖然商家提前告知要將積分清零，但這種限定時(shí)間的單方規(guī)定，約束了消費(fèi)者的行為，涉嫌借此推動消費(fèi)從而減輕經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。
