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本報(bào)訊 記者賀于周報(bào)道：花3450元購買一部iphone4新手機(jī)，這讓南昌市民廖女士以為撿著了“便宜”?？蓻]想到的是，后經(jīng)過廠家售后部門檢測，這部手機(jī)竟然是“舊機(jī)”，已經(jīng)超過包修期沒法享受“三包”服務(wù)。近日，廖女士向本報(bào)投訴天宇通訊城“新恒興港訊”店。
廖女士告訴記者，去年8月7日，她在位于八一廣場附近的天宇通訊城“新恒興港訊”店，花3450元購買了一部iphone4新手機(jī)。據(jù)她介紹，使用過程中手機(jī)時常無故死機(jī)。今年3月，她帶著手機(jī)找到蘋果手機(jī)售后部。“人家用過的，已經(jīng)超過了包修期。”廖女士介紹，經(jīng)過售后人員檢測，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)早已超過包修期。也就是說，這部手機(jī)購買時其實(shí)已是一部“舊手機(jī)”。
為此，廖女士找到天宇通訊城“新恒興港訊”店要求更換新機(jī)，卻遭到拒絕。西湖區(qū)工商局執(zhí)法人員告訴記者，消費(fèi)者應(yīng)盡量前往正規(guī)大型手機(jī)銷售賣場選購手機(jī)，購買時應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票及“三包”卡，“三包”卡上還必須粘貼串號，否則難以享受廠家提供的包修服務(wù)。目前，西湖區(qū)工商局中山分局已介入此事。
