平安人壽鷹潭中支優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)獲錦旗贊譽(yù)
2020-09-16 19:12
江西企業(yè)網(wǎng)訊 2020年8月3日，客戶G女士向公司95511報(bào)案，告知他的丈夫在做事的時(shí)候意外從高處墜落，在重癥監(jiān)護(hù)室治療，因?yàn)橹百徺I了一份意外保險(xiǎn)，在告知了業(yè)務(wù)員之后，向公司也進(jìn)行了告知。
公司在得知了情況后和業(yè)務(wù)員進(jìn)行了溝通，得知客戶是在2019年12月投保了一份安心百分百尊，因?yàn)樯婕暗慕痤~較大，且客戶目前的情況相對較為嚴(yán)重，所以對該案件進(jìn)行了前期的調(diào)查取證，并且提示業(yè)務(wù)員追蹤客戶的情況。
7日時(shí)，客戶在醫(yī)院不幸身故，公司業(yè)務(wù)員立刻對家屬進(jìn)行慰問，并且在第一時(shí)間提示家屬所需要的理賠材料，安撫家屬的情緒，告知可以在資料齊全后向公司申請理賠。在業(yè)務(wù)員的陪同下，客戶到公司進(jìn)行了理賠申請，僅僅三天的時(shí)間，一百萬元的理賠款就已經(jīng)打到了受益人的賬上，讓客戶感受到了平安理賠的快速和安心。
