平安人壽江西分公司誠(chéng)信理賠再獲客戶點(diǎn)贊
2018-09-07 11:07
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽贛州中心支公司于都支公司收到客戶送來的錦旗，錦旗上書的“平安理賠顯誠(chéng)信，雪中送炭暖心田”醒目字樣是客戶對(duì)公司優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)表達(dá)由衷感謝。
據(jù)悉，客戶L女士6月胃部不適前往醫(yī)院檢查，在進(jìn)行相關(guān)檢查后，診斷為胃癌并進(jìn)行了化療?？蛻鬖女士保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，為自己投保過平安福，并為兩個(gè)未成年子女投保少兒平安福?？蛻粢黄诨熃Y(jié)束后向公司報(bào)案，公司理賠人員在了解客戶情況后，立即幫助客戶梳理理賠申請(qǐng)材料，安排服務(wù)人員通過口袋E為客戶申請(qǐng)重疾理賠，經(jīng)公司審核，賠付重疾保險(xiǎn)金15萬元，并豁免其為子女投保的保單保費(fèi)共計(jì)26.7萬。
客戶對(duì)理賠服務(wù)的滿意與認(rèn)同，是對(duì)公司理賠人員認(rèn)真工作的莫大激勵(lì)。理賠服務(wù)作為客戶最直觀的感受，平安人壽贛州中支將更加努力，為客戶提供更主動(dòng)、便捷、細(xì)致、暖心的服務(wù)體暖心的服務(wù)，以此來回饋客戶的信任。
