方便高效的良好體驗----空客服務(wù)
2018-05-30 15:57
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日業(yè)務(wù)員領(lǐng)著客戶，帶著打印好的保全電子申請書來到柜面，客戶倆是一對夫婦。需要辦理投保人變更業(yè)務(wù)，投保人是妻子的保單換到新投保人丈夫的名下，由于保單原先增加了投保人豁免功能，需要先解除此功能才能做投保人變更業(yè)務(wù)，這就關(guān)系到變更業(yè)務(wù)需要后期才能操做，因為一份保單在做保全變更時不能操作其他業(yè)務(wù)。這時，空中柜員就可以立馬解決此問題，柜面服務(wù)人員讓客戶當(dāng)場連接金管家空客先辦理投保人豁免解除業(yè)務(wù)，一定程度上節(jié)省不少時間，后期再繼續(xù)辦理投保人變更業(yè)務(wù)和另外的新增投保人豁免?？蛻敉瑫r也第一次體驗到了空客的便捷高效，很是滿意，并且對APP信心增強(qiáng)，表示以后有保全業(yè)務(wù)都會第一時間嘗試自己從平安金管家上操作，省時省力。
