平安人壽贛州中心支公司真誠(chéng)服務(wù) 讓“愛(ài)”延續(xù)
2017-07-31 16:24
江西企業(yè)網(wǎng)訊 平安人壽贛州中心支公司客戶陳某給其愛(ài)人投保的一份平安福保單需要退保，客戶表示資金緊張，暫停繳費(fèi)。平安人壽保單服務(wù)人員運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)在了解客戶不愿繳費(fèi)意愿后，當(dāng)即制定了面訪計(jì)劃，了解到該客戶購(gòu)買(mǎi)了房產(chǎn)，每月要還車(chē)貸，房貸，資金比較緊張。經(jīng)過(guò)多次約訪客戶，客戶均以忙為由拒絕見(jiàn)面。在保單寬限期最后一天，客戶來(lái)到平安人壽服務(wù)柜面，打算辦理退保手續(xù)。平安人壽運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)首先為客戶詳細(xì)闡述了保單退保不單是經(jīng)濟(jì)損失，更丟失一份終身的保障計(jì)劃，通過(guò)整理其目前所擁有的保障，再對(duì)比同類險(xiǎn)種所含的優(yōu)勢(shì)，為客戶分析了持續(xù)繳費(fèi)的利益關(guān)系后，最終贏得了客戶的信任，客戶終于同意繳納保費(fèi)，并在當(dāng)天晚上成功繳費(fèi)?？蛻舯硎舅麄冃枰@樣的專業(yè)分析，能夠給自己未來(lái)的保障做好規(guī)劃，并對(duì)平安人壽運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)的服務(wù)表示認(rèn)可和感謝！
未來(lái)，平安人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”的理念，為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)！
