移動(dòng)柜面獲好評(píng) 平安金管家APP助力客戶(hù)服務(wù)
2017-06-20 11:00
江西企業(yè)網(wǎng)訊 隨著平安金管家APP功能的完善，不僅辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)、參與線(xiàn)上活動(dòng)，同時(shí)從真正意義上為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單、方便、快捷的自助服務(wù)。
近日，平安人壽江西分公司客戶(hù)劉先生前往客服中心要辦理保單貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)查詢(xún)可貸款10萬(wàn)元，且保險(xiǎn)人為其女兒，為保障客戶(hù)的權(quán)益，需要提供其女兒的戶(hù)口簿原件。但是孩子的戶(hù)口簿在老家，暫時(shí)無(wú)法提供。劉先生焦急萬(wàn)分，稱(chēng)急需這筆資金用于生意周轉(zhuǎn)，詢(xún)問(wèn)能否有其他方法解決。了解到這個(gè)情況后，工作人員考慮到其女兒還未成年，可以通過(guò)平安金管家APP操作保單貸款業(yè)務(wù)，便協(xié)助劉先生安裝了金管家APP，并指導(dǎo)其在手機(jī)上輕松辦理了保單貸款業(yè)務(wù)。
僅僅5分鐘，劉先生就成功完成了該單保全的申請(qǐng)。事后，劉先生連連稱(chēng)贊平安工作人員的貼心服務(wù)，及時(shí)解決了自己的燃眉之急。
