平安人壽贛州中心支公司積極開展值班經(jīng)理培訓(xùn)
2016-09-05 09:49
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽贛州中心支公司值班經(jīng)理月度例會(huì)如期舉行，創(chuàng)新的積分制管理辦法保證了值班經(jīng)理評(píng)優(yōu)工作的有序開展。
據(jù)悉,本次會(huì)議中針對(duì)值班經(jīng)理學(xué)習(xí)的APP金管家各模塊的使用進(jìn)行了復(fù)習(xí)，同時(shí)邀請(qǐng)到公司理賠部張誠(chéng)老師對(duì)安E賠進(jìn)行重點(diǎn)宣導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)習(xí)過程中值班精英踴躍提問，對(duì)于不懂的地方及時(shí)尋求老師解答，目的是為了可以在柜面值班時(shí)第一時(shí)間把平安人壽最先進(jìn)的最高效的平臺(tái)推薦給平安的客戶，同時(shí)提升客戶感受度，讓客戶滿意。
值班經(jīng)理是客戶與柜員服務(wù)交流的橋梁與平臺(tái)，她們?cè)诠衩娣?wù)過程中發(fā)揮著重要作用，值班經(jīng)理以專業(yè)的技能，從銷售角度詮釋客戶服務(wù)的重要性，通過柜面的咨詢引導(dǎo)能快速分流客戶并協(xié)助客戶體檢完成E化平臺(tái)可操作的保全項(xiàng)目，推廣平安人壽強(qiáng)大的保全E服務(wù)渠道，打造更專業(yè)的五星級(jí)“P-STAR”服務(wù)。
