2015年平安人壽客服節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”為客戶獻(xiàn)禮
2015-06-08 11:40
江西企業(yè)網(wǎng)訊 6月,隨著夏日的臨近，2015年平安人壽客服節(jié)再次如約來(lái)到千家萬(wàn)戶的身邊。1996年，平安人壽在業(yè)內(nèi)率先創(chuàng)立“客服節(jié)”以來(lái)，已有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家庭與平安一同攜手，風(fēng)雨不改走過(guò)20載。而客服節(jié)經(jīng)歷20年的成長(zhǎng)，已發(fā)展成廣大客戶耳熟能詳?shù)姆?wù)活動(dòng)。2015年，平安人壽將利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，為客戶帶來(lái)“線上+線下”全方位的快樂(lè)體驗(yàn)。
多年來(lái)，平安人壽一直位于國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)的前列，始終堅(jiān)持對(duì)服務(wù)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)追求，用20余年持之以恒的專(zhuān)業(yè)態(tài)度不斷升級(jí)服務(wù)、超越自己，致力于帶給客戶每次體驗(yàn)的“簡(jiǎn)單便捷、友善安心”感受。從率先建立全國(guó)電話中心到創(chuàng)設(shè)一站式服務(wù)移動(dòng)終端平安人壽APP，從建設(shè)后援集中作業(yè)中心到八大服務(wù)渠道鋪設(shè)及推出新三代柜面門(mén)店，從提出3A服務(wù)理念到“為您尋找理賠的理由”、“標(biāo)準(zhǔn)案件資料齊全兩天賠付”，今年更再度創(chuàng)新推出全民健康管理服務(wù)體驗(yàn)、重疾先賠及特案預(yù)賠、柜面預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)新舉措。
