平安人壽江西分公司鷹潭中支微笑服務(wù)獲贊
2014-11-06 18:36
江西企業(yè)網(wǎng)訊 微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)你微笑時(shí)，表明你是友好的。熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無(wú)窮無(wú)盡。微笑無(wú)需成本，但它卻創(chuàng)造許多價(jià)值。
世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬~吉拉德曾說(shuō)，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)有人愿意理睬你。”從今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧！
在柜面服務(wù)客戶時(shí)，微笑是最基本的表達(dá)方式。近期一個(gè)客戶怒氣沖沖到柜面拍桌子，說(shuō)公司搬了新職場(chǎng)沒(méi)有通知，讓他在市區(qū)找了一個(gè)上午才找到。但是柜面工作人員并沒(méi)有因?yàn)榭蛻舻谋舛苡绊懀炊⑿χ?qǐng)客戶坐下休息，倒了杯水，讓客戶休息一下。耐心的聽(tīng)完客戶的抱怨后，微笑著對(duì)這位客戶進(jìn)行耐心的解釋。最終這位客戶被工作人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所打動(dòng)，離開(kāi)時(shí)也對(duì)工作人員回以微笑，讓大家感受到付出終有回報(bào)。
我司將這份微笑一直保持下去，讓到鷹潭柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶都能感受到鷹潭平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受到到平安來(lái)不一樣的服務(wù)感受。
