平安人壽新余中心支公司開展鋼城支公司撤銷客戶回訪工作 獲客戶好評
2014-11-06 18:34
江西企業(yè)網(wǎng)訊 新余市鋼城為原新余中支本部區(qū)拓，區(qū)域碼為【220704】，市場屬性一元，曾經(jīng)另租職場報備保監(jiān)后成立為鋼城支公司。當(dāng)時因新余市鋼城支公司即無人力存在，且無新單保費，涉及《保險公司分支機構(gòu)市場準(zhǔn)入管理辦法》第十二條規(guī)定，申請設(shè)立省級分公司以外分支機構(gòu)的，在擬設(shè)機構(gòu)所在地保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)的其它分支機構(gòu)運營情況若存在有以下情形：自行停業(yè)連續(xù)三個月以上的，停業(yè)情況已向保險監(jiān)管機構(gòu)報告的除外。申請人將無法申請分支機構(gòu)，同時由保監(jiān)局責(zé)令改正，給予警告的監(jiān)管風(fēng)險，分公司于今年上半年向保監(jiān)提交了撤銷申請。
前期新余中心支公司鋼城支公司已正式取消保險經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證，為規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險，保障客戶權(quán)益。中支根據(jù)分公司要求嚴格按照總公司提取的客戶數(shù)據(jù)，安排2名內(nèi)勤人員李彬彬和黃金鳳對34名客戶逐一電話回訪，告知客戶原鋼城支公司名稱已不再使用，客戶權(quán)益不受影響，如需辦理業(yè)務(wù)可直接到新余中心支公司的柜面辦理或者撥打咨詢電話95511，同時告知客戶新余中心支公司的地址。在對客戶進行撤銷通知時，還詢問了網(wǎng)點是否有涉嫌經(jīng)營非法第三方理財產(chǎn)品，并形成文件記錄和電話錄音。
此項工作，得到了客戶的高度認可。
