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平安產(chǎn)險上饒中支：開展“服務(wù)承諾升級”培訓(xùn) 提升客戶服務(wù)理念

　　江西企業(yè)網(wǎng)訊　9月25日，平安產(chǎn)險玉山支公司開展“2013年產(chǎn)險服務(wù)承諾升級”二次培訓(xùn)。

　　針對近期出現(xiàn)的客戶投訴事件，玉山支公司負(fù)責(zé)人徐超群從基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)兩大部分進(jìn)行講解，指出柜面禮儀對吸引客戶的重要性，重點(diǎn)分析了客戶理賠服務(wù)承諾。培訓(xùn)中，員工積極探討，通過列舉工作中遇到的案例，使承諾服務(wù)更好的融入日常工作中。

　　培訓(xùn)后，員工表示通過此次的培訓(xùn)對今后工作的順利開展具有重要意義，并會積極落實(shí)公司的承諾服務(wù)。