平安人壽鷹潭中支理賠講誠(chéng)信 重疾先賠暖人心
2018-12-13 18:40
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽客戶(hù)王女士因身體不適住院，經(jīng)醫(yī)院確診為結(jié)腸癌。我司服務(wù)人員接到客戶(hù)報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)探明病情，并入院探視客戶(hù)情況，全程陪同客戶(hù)完成理賠申請(qǐng)。
隨后經(jīng)公司審核無(wú)誤后，立即將賠款1萬(wàn)元交到客戶(hù)手中，之后還豁免后續(xù)6216元保費(fèi)，客戶(hù)收到理賠款后連聲表示平安服務(wù)做的好。
后續(xù)，平安人壽將持續(xù)打造客戶(hù)極致體驗(yàn)，提升客戶(hù)的NPS，將以更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)詮釋中國(guó)平安對(duì)客戶(hù)的愛(ài)與責(zé)任。
