半年八千萬(wàn)次服務(wù)！中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司上半年保單服務(wù)報(bào)告新鮮出爐
2018-08-01 10:50
一、心·服務(wù)
我們用心對(duì)待每一張保單，
2018年上半年，我們
總共為客戶提供8362萬(wàn)次保單服務(wù)，相當(dāng)于日均為客戶提供46萬(wàn)次保單服務(wù)。
新單承保件數(shù)：3821萬(wàn)件，相當(dāng)于加拿大人均1張保單。
壽險(xiǎn)有效保單2億件，相當(dāng)于日本人均1.5張保單 。
保全服務(wù)量：3422萬(wàn)，相當(dāng)于每天提供19.2萬(wàn)次變更信息，給付服務(wù)。
理賠量：627萬(wàn)件， 相當(dāng)于每2.5秒就為一個(gè)客戶送去保障。
賠付金額：195億元，相當(dāng)于每分鐘向顧客支付7萬(wàn)元。
十大承保
|
序號(hào) |
客戶 |
險(xiǎn)種 |
人身險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保額 |
累計(jì)保費(fèi) |
|
1 |
W先生 |
國(guó)壽福 |
4179萬(wàn) |
49萬(wàn) |
|
2 |
K女士 |
盛世傳家 |
3404萬(wàn) |
114萬(wàn) |
|
3 |
N先生 |
盛世傳家 |
1838萬(wàn) |
61萬(wàn) |
|
4 |
C先生 |
盛世傳家 |
1814萬(wàn) |
79萬(wàn) |
|
5 |
H女士 |
少兒國(guó)壽福 |
1773萬(wàn) |
5.7萬(wàn) |
|
6 |
G女士 |
國(guó)壽福 |
1745萬(wàn) |
72萬(wàn) |
|
7 |
C先生 |
盛世傳家 |
1574萬(wàn) |
75萬(wàn) |
|
8 |
D女士 |
國(guó)壽福 |
1433萬(wàn) |
33萬(wàn) |
|
9 |
L先生 |
康寧終身 |
1149萬(wàn) |
33萬(wàn) |
|
10 |
H女士 |
盛世傳家 |
875萬(wàn) |
15萬(wàn) |
十大理賠
|
序號(hào) |
客戶 |
省份 |
賠付原因 |
賠付金額 |
|
1 |
Z先生 |
山西 |
因呼吸心跳驟停身故 |
857萬(wàn)元 |
|
2 |
Y先生 |
福建 |
因腸癌身故 |
782萬(wàn)元 |
|
3 |
W女士 |
遼寧 |
因乳腺癌身故 |
764萬(wàn)元 |
|
4 |
Z女士 |
深圳 |
因乳腺癌身故 |
665萬(wàn)元 |
|
5 |
Y女士 |
廣東 |
因卵巢癌身故 |
447萬(wàn)元 |
|
6 |
G先生 |
江蘇 |
因溺水身故 |
345萬(wàn)元 |
|
7 |
G先生 |
廣東 |
因心源性休克身故 |
277萬(wàn)元 |
|
8 |
T先生 |
廣西 |
因車禍身故 |
271萬(wàn)元 |
|
9 |
Y先生 |
河南 |
因交通事故身故 |
266萬(wàn)元 |
|
10 |
L先生 |
河北 |
因火災(zāi)身故 |
254萬(wàn)元 |
二、欣·體驗(yàn)
真誠(chéng)感知客戶需求，只為提供舒心體驗(yàn)
1、隨心借
借款，也能如此輕松！
——易操作，到賬快，享安心！
上半年借款規(guī)模達(dá)699億。
客戶10次借款，9次選擇“隨心借”！
2、瞬時(shí)賠
上半年，為123萬(wàn)客戶提供快速賠付！
客戶z先生，從拿出手機(jī)申請(qǐng)理賠到賠款到賬
——僅用5分鐘
3、空中投保
線上客戶，隨時(shí)隨地
上半年，空中投保共445萬(wàn)件。
三、新·技術(shù)
科技助力保險(xiǎn)，便捷盡在掌握
1、智能機(jī)器人，能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，還能辦業(yè)務(wù)
已登錄13家地市，月均接待客戶8000余次，語(yǔ)音交互近6萬(wàn)次。
2、國(guó)壽e寶，客戶的自助平臺(tái)
上半年，為客戶提供1500萬(wàn)次線上保單服務(wù)。
3、國(guó)壽e柜，一個(gè)Pad就是一個(gè)柜臺(tái)
上半年，為客戶共計(jì)提供178萬(wàn)次服務(wù)。
四、馨·理念
你運(yùn)動(dòng)，我贈(zèng)險(xiǎn)
運(yùn)動(dòng)+保險(xiǎn)，健康新生活！
活動(dòng)上線首月：
7000+客戶積極報(bào)名
14萬(wàn)點(diǎn)擊量
送出保障千萬(wàn)元！
活動(dòng)規(guī)則：購(gòu)買中國(guó)人壽指定險(xiǎn)種且保費(fèi)達(dá)標(biāo)，堅(jiān)持每月有20天步數(shù)達(dá)到8000步，即可每月獲贈(zèng)保額1萬(wàn)或2萬(wàn)元的一年期重大疾病保險(xiǎn)！活動(dòng)詳情請(qǐng)咨詢我司業(yè)務(wù)員。
