平安人壽江西分公司平安金管家APP，生存金領(lǐng)取小妙招
2017-10-25 16:23
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，一對夫妻前來到柜面辦理領(lǐng)取生存金的業(yè)務(wù)，經(jīng)查詢，被保人已經(jīng)成年，此項業(yè)務(wù)必須由被保人親自辦理，但由于天氣炎熱，夫妻倆又都是特意請假過來辦理，客戶一聽要被保人本人來辦理，當(dāng)場就急了。相關(guān)柜面服務(wù)人員及時安撫客戶情緒，并且積極耐心地給客戶講解生存金必須由被保人領(lǐng)取的原因，并提議客戶下載平安金管家APP軟件，運用金管家APP軟件進行生存金領(lǐng)取?？蛻袈犕旰笮廊唤邮埽诜?wù)顧問的幫助下客戶成功下載了平安金管家APP，并現(xiàn)場手把手教會客戶如何在金管家APP中維護被保人信息及領(lǐng)取生存金，客戶表示運用金管家APP進行操作起來十分簡便且貼心，愿意回家和被保人一起操作，同時柜面服務(wù)人員還指引客戶參加了金管家紅包雨活動，并為他們詳細介紹金管家健康模塊、保單模塊，客戶全程不但沒有任何抱怨，還表示金管家APP不僅方便了日常的業(yè)務(wù)辦理，而且有多種多樣的客戶活動可參加，對金管家APP贊不絕口。
提升客戶滿意度，平安一直在行動，為每一位客戶帶去歡樂是平安人奮斗的目標。
