平安人壽吉安中支保險為大愛 服務暖人心
2017-03-31 21:41
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,客戶李女士來到平安人壽江西分公司吉安中支職場主動為家人購買保險,并贊揚平安的雙圈經(jīng)營、先服務后銷售的模式特別好。
原來幾個月前李女士確診為身患重大疾病。公司業(yè)務主任熊冬秀在醫(yī)院探訪老客戶的時候結(jié)識了這位李女士,在得知李女士曾在東莞購買了一份平安福,主動協(xié)助客戶報案、收集理賠材料。公司接到報案后,第一時間安排工作人員上門慰問,協(xié)助客戶收集理賠材料。并在受理審核后,第一時間為客戶送上25萬元的重疾保險金。出院后,熊冬秀主任和理賠部的工作人員一起上門面訪探望。
疾病無情,平安有愛。本次貼心的理賠服務,為客戶送去的不僅是支撐家庭未來支出的生活費,更是送去了平安高度的責任感和對客戶家屬的心靈慰藉。后續(xù)公司將一如既往的做好理賠服務,提升客戶NPS,為客戶尋找理賠理由。