平安人壽江西分公司喜獲江西保監(jiān)局2016年江西保險業(yè)雙十大典型賠案表彰
2017-03-31 21:35
平安人壽江西分公司喜獲江西保監(jiān)局2016年江西保險業(yè)雙十大典型賠案表彰
江西企業(yè)網(wǎng)訊 3月23日，由江西省保險行業(yè)協(xié)會組織評選的“2016年度江西保險業(yè)產(chǎn)、壽險雙十大典型賠案”結(jié)果出爐。本次評選堅持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格制定評選標(biāo)準(zhǔn)及投票程序，與此同時還調(diào)動社會公眾參與的積極性，實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)外的互動。
據(jù)悉，平安人壽江西分公司喜獲江西保監(jiān)局2016年江西保險業(yè)雙十大典型賠案表彰，理賠案例《意外無情、平安為您支起保護傘》是2016年江西省意外傷害理賠中最大的一筆賠案，其有鮮明的代表性和典型性，凸顯了良好的社會影響力。面對高額賠付，平安人壽勇于擔(dān)當(dāng)、處理迅速，較好地體現(xiàn)了江西保險業(yè)踐行社會責(zé)任的行業(yè)正能量，全面展示了平安人壽江西分公司優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)和持續(xù)改進服務(wù)的品牌形象。
另外公司的“安E賠項目”也在此次創(chuàng)新理賠服務(wù)成果展示中嶄露頭角。據(jù)了解，“安E賠”全力打造以APP為主要渠道，便捷高效的7×24小時線上服務(wù)平臺，滿足客戶所有保單服務(wù)需求。平安人壽江西分公司已有超過5346名客戶通過該渠道辦理了理賠業(yè)務(wù)，從材料齊全到給付賠款的服務(wù)時效從原來的3.47天降至1.47天，讓客戶享受到安逸、安心的極速線上理賠服務(wù)體驗。
平安人壽江西分公司將不斷致力于將理賠優(yōu)化，推動“安E賠”項目的同時，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良高效的工作作風(fēng)，貫徹安心、簡單、溫暖的服務(wù)品牌理念，始終踐行“專業(yè)讓平安在您身邊”的口號，以客戶為中心、提升理賠服務(wù)體驗。
