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平安人壽江西分公司柜面貼心服務(wù)溫暖客戶

　　江西企業(yè)網(wǎng)訊　近日，平安人壽江西分公司客服柜面在接待臨柜理賠客戶時(shí)用熱情溫暖了客戶，讓客戶享受到公司貼心的服務(wù)。

　　據(jù)悉，一位客戶神情悲痛的到柜面，工作人員問清楚原由后才清楚整個(gè)事件的經(jīng)過，客戶的家屬因治療無效過世，現(xiàn)要辦理理賠業(yè)務(wù)，知道這情況后工作人員首先對客戶表達(dá)了同情，讓客戶節(jié)哀，緩解客戶的情緒，然后再為客戶辦理理賠業(yè)務(wù)。在辦理期間工作人員發(fā)現(xiàn)客戶少帶資料，暫時(shí)無法辦理，對此工作人員向客戶說明具體缺少材料，表達(dá)了歉意，并安排業(yè)務(wù)員上門服務(wù)，給客戶辦理理賠案件。