南昌移動提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力
2015-10-23 11:49
江西企業(yè)網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T
黃林房）日前，南昌移動為提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力 ，開展了多項(xiàng)服務(wù)舉措：一是完善網(wǎng)維管理體系，有效支撐市場營銷，開展“啄木鳥行動”,清理現(xiàn)網(wǎng)中基站、傳輸告警，提升故障處理能力和效率;二是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、數(shù)據(jù)管理、故障管理、業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)響應(yīng)、技術(shù)支撐等關(guān)鍵流程，依托網(wǎng)維管理平臺進(jìn)行閉環(huán)管理，提高運(yùn)維管理效率;三是積極引入前沿技術(shù)、解決弱覆蓋區(qū)域，采取每季度開展勞動競賽，重點(diǎn)分析查找和解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)短板，不斷提升用戶感知;四是量化薪酬指標(biāo)調(diào)整，加強(qiáng)代維隊伍、區(qū)縣集客、家客維護(hù)支撐能力的培訓(xùn)和考核管理力度, 有效推進(jìn)全網(wǎng)節(jié)能減排，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行提供保障。
