平安人壽撫州中支高效理賠溫暖人心
2015-05-29 11:31
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽撫州中支接到一起報案，客戶楊某被確診癌癥，接到通知后撫州中支積極響應(yīng)，查詢到客戶信息、核實保單，發(fā)現(xiàn)有效保單主險12萬、重疾4萬。理賠人員馬上聯(lián)系客戶家屬了解客戶情況，得知客戶為確診結(jié)腸癌，當(dāng)即聯(lián)系服務(wù)人員上門收集理賠材料，當(dāng)日就完成了材料的收集，第二天完成了案件的理賠及賠款到賬。
當(dāng)電話通知客戶理賠完成時，客戶十分驚訝，以前都聽說保險理賠很復(fù)雜，沒想到這次理賠能這么簡單這么快。雖然4萬元的賠款是不能改變客戶的健康，但是公司的高效服務(wù)卻溫暖了客戶的內(nèi)心。
